Публічна оферта

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ (УГОДА КОРИСТУВАЧА)

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (Угода користувача) (далі – “Публічна оферта” або“Угода”) відноситься до інтернет-магазину Продавця, розташованому наонлайн-платформі за адресою <https://www.penasource.com> (далі – “Сайт”).

1.2. Продавець - фізична особа-підприємець Петренко Наталія Вікторівна, РНОКПП 3552911907, яка діє на підставі Виписки з ЄДРПОУ.

1.3. Ця публічна оферта містить умови юридично обов’язкового договоруприєднання(“Договір”) між Продавцем з однієї сторони, та будь-якоюособою, що здійснює використання Сайту, з метою ознайомлення з йогозмістом та/або здійснення замовлень (покупок), що іменується надалі – “Користувач” або “Покупець”, та яка приймає (акцептує) цю Публічнуоферту. 

1.4. Ця Угода та інформація про товар є публічною офертою (відповідно дост. 633 ЦК України). Отримуючи доступ до Сайту Користувач вважаєтьсятаким, що приєднався до цієї Угоди. Використання матеріалів та сервісівСайту регулюється нормами чинного законодавства України.

1.5. “Політика конфіденційності та захисту персональних даних”, “Згодана обробку персональних даних”, “Використання файлів cookies”, “Гарантії та повернення”, “Доставка” та “Оплата” є невід’ємнимичастинами даної Публічної оферти, яка поширює свої дії на всі додатковіположення та умови купівлі Товару та послуг, що надаються на Сайті.

1.6. Цей Договір укладається на невизначений термін та може бутирозірваний будь-якою зі Сторін в односторонньому порядку з попереднімповідомленням про це іншої Сторони.

1.7. Продавець залишає за собою право в будь-який час змінювати, додавати або видаляти пункти цієї Угоди без попередження Користувача. Користувач несе персональну відповідальність за перевірку цієї Угоди нанаявність змін у ній.

2. Визначення термінів

2.1. Наведені нижче терміни мають для цілей цієї Публічної оферти такезначення:

• Сайт – веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою: <https://www.penasource.com>,  призначена для ознайомлення з інформацією про інтернет-магазин, товари Продавця та оформленняпокупок (здійснення замовлень).

• Товар - товар, послуга, передплата, або обслуговування, та іншіматеріальні цінності, представлені Продавцем на Сайті, та які можепридбати Користувач.

• Користувач сайту інтернет-магазину (далі - “Користувач”) – особа, якамає доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет та використовує Сайтз метою ознайомлення з його змістом та/або здійснення замовлень(покупок).

• Зміст Сайту (далі – “Зміст”) - результати інтелектуальної діяльності, щоохороняються законом.

3. Предмет Угоди

3.1. Предметом цієї Угоди є надання можливості Користувачеві придбатидля власних потреб Товари, представлені Продавцем на Сайті. Ця Угодаукладається у момент оформлення замовлення. Покупець підтверджуєсвою згоду з умовами Угоди шляхом використання Сайту та оформленнямзамовлень, а також під час оплати виставленого рахунку.

3.2. Продавець надає Користувачеві такі види послуг:

• доступ до засобів пошуку та навігації Інтернет-магазину;

• доступ до інформації про Товари та до інформації про іх придбання;

• інші види послуг (сервісів), що реалізуються Продавцем на Сайті.

3.3. Під дію цієї Угоди підпадають усі існуючі (реально функціонуючі) наданий момент послуги Інтернет-магазину на Сайті, а також будь-які їхмодифікації та додаткові послуги, що з'являтимуться надалі.

4. Придбання товару.

4.1. Товар представлений на сайті через відповідні зображення та опис. Кожен товар супроводжується його ціною. Опис товарів не є вичерпним таможе містити помилки чи неточності.

4.2. На прохання Покупця Продавець зобов'язаний надати іншуінформацію, необхідну та достатню, з точки зору Покупця, для ухваленняним рішення про купівлю послуги.

4.3. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.4. Придбання Товарів, що пропонуються на Сайті, може вимагатистворення облікового запису Користувача.

4.5. Замовлення може бути оформлене Покупцем самостійно на Сайті.

4.6. Після оформлення замовлення на e-mail Покупця надсилається лист, що підтверджує прийняття замовлення, що є невід'ємною частиною цієїУгоди.

4.7. Покупець має право відмовитися від замовленого товару у будь-якийчас до його відправки Покупцю, завчасно повідомивши про це Продавця.

5. Доставка товарів і послуг

5.1. Доставка здійснюється по Україні службами доставки «Нова Пошта». Далі - «Служба доставки».

5.2. Термін доставки залежить від служби доставки.

5.3. Ризик випадкової втрати переходить до Покупця з моменту передачітовару до слкжби доставки.

5.4. Служба доставки має право на свій розсуд обмежити територіюдоставки на тимчасово окуповані території, а також на території, деведуться активні бойові дії.

6. Оплата товарів

6.1. Способи оплати товару вказані у розділі «Оформлення замовлення».

6.2. У разі неправильної вказівки ціни Продавець інформує про цеПокупця для підтвердження замовлення за виправленою ціною абоанулювання замовлення.

6.3. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньомупорядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6.4. Фактом приймання товару Покупцем є оплата товару на сайті (оплатазагальної суми замовлення).

7. Повернення товару та коштів.

7.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню.

7.2. У разі отримання товару неналежної якості Покупець має правозвернутися до Продавця протягом 14 днів.

7.3. Претензії приймаються за умови надання фото/відео доказів.

7.4 Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким булосплачено товар або на рахунок Покупця чи іншим способом, задомовленістю Сторін.

8. Права та обов'язки сторін.

8.1. Продавець має право:

• В будь-який час без повідомлення Користувача вносити зміни до перелікуТоварів та послуг, що пропонуються на Сайті, та (або) у ціни, щозастосовуються до таких Товарів щодо їх реалізації та (або) послуг, щонадаються. Зміни набирають чинності з моменту опублікування новоїредакції Публічної оферти на Сайті. 

• Обмежити доступ до Сайту у разі порушення Користувачем умов цієїУгоди.

• Розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулюватидоступ до купівлі будь-яких товарів, а також зупиняти або припинятипродаж будь-яких товарів на власний розсуд.

• Проводити спеціальні акції.

8.2. Продавець зобов'язується:

• дотримуватися конфіденційності щодо персональних даних Покупця, а також іншої інформації про Покупця, яка стала відомою Продавцю у зв'язку з виконанням цієї Угоди, за винятком випадків, коли такаінформація: є загальнодоступною; розкрито на вимогу або з дозволуПокупця; вимагає розкриття на підставах, передбачених законодавством, або при надходженні відповідних запитів суду або уповноваженихдержавних органів; розкрито з інших підстав, передбачених угодоюСторін;

• надавати необхідну інформацію Покупцеві щодо розміщених на сайтітоварів та послуг.

8.3. Користувач має право:

• отримувати додаткову інформацію та пояснення від Продавця щодорозміщених на Сайті товарів та послуг;

• відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його відправки, завчасно повідомивши про це Продавця за допомогою засобів зв’язку, вказаних у реквізитах.

8.4. Користувач зобов'язується:

• Надавати за запитом Продавця додаткову інформацію, яка маєбезпосереднє відношення до послуг, що надаються.

• Не вдаватися до дій, які можуть розглядатися як такі, що порушуютьнормальну роботу Сайту.

• Нести персональну відповідальність за збереження конфіденційностіінформації облікового запису, включаючи пароль, а також за всю безвинятку діяльність, яка ведеться від імені Користувача облікового запису.

• Негайно повідомити Продавця або адміністрацію сайту пронесанкціоноване використання його облікового запису чи пароля або будь-яке інше порушення системи безпеки.

8.5. Користувачеві забороняється:

• використовувати будь-які сторонні пристрої, програми, процедури, алгоритми та методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процесидля доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту Сайту цьогоІнтернет-магазину;

• порушувати належне функціонування Сайту;

• несанкціонований доступ до функцій Сайту, а також до будь-яких послуг, які пропонуються на Сайті;

• порушувати систему безпеки чи автентифікації на Сайті.

• використовувати Сайт та його Зміст у будь-яких цілях, забороненихзаконодавством України, а також підбурювати будь-яку незаконнудіяльність або іншу діяльність, що порушує права інтернет-магазину абоінших осіб.

9. Відповідальність та застереження.

9.1. Зміст Сайту захищено авторським правом, законодавством про товарнізнаки, а також іншими правами, пов'язаними з інтелектуальною власністю, та законодавством щодо недобросовісної конкуренції.

9.2. Будь-які збитки, які Користувач може зазнати у разі навмисного чинеобережного порушення будь-якого положення цієї Угоди, а такожвнаслідок несанкціонованого доступу до комунікацій іншого Користувача, Продавцем не відшкодовуються.

9.3. Продавець не несе відповідальності за:

• Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідокнепереборної сили, а також будь-якого випадку проблем у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжнихсистемах.

• Дії систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки пов'язані з їх роботою.

 • Належне функціонування Сайту, якщо Користувач не має необхіднихтехнічних засобів для його використання, а також не несе жоднихзобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.

• Шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використанняпридбаних Товарів.

• Технічні несправності, які виникли з вини адміністрації інтернет-платформи Сайту та/або інтернет-провайдера.

• Припинення доступу до Сайту у разі порушення Користувачем будь-якого положення цієї Угоди або іншого документа, що містить умовикористування Сайтом.

9.4. Продавець має право без попереднього повідомлення Користувачаприпинити та (або) заблокувати доступ до Сайту чи облікового записуКористувача, якщо Користувач порушив цю Угоду або умови користуванняСайтом, що містяться в інших документах, а також у разі припинення діїСайту або через технічну неполадку або проблему.

10. Вирішення суперечок.

10.1. Укладенням цього Договору Сторони стверджують, що вся наданаінформація, надана Сторонами на законних підставах і вони мають право їївикористовувати та розпоряджатися нею.

10.2. У разі виникнення будь-яких розбіжностей чи спорів між Сторонамицієї Угоди обов'язковою умовою до звернення до суду є пред'явленняпретензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).

10.3. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня її отриманняписьмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

10.4. За неможливості вирішити спір у добровільному порядку будь-яка ізСторін має право звернутися до суду за захистом своїх прав, які наданоним чинним законодавством України.

11. Реквізити: 

Продавець

ФОП Петренко Наталія Вікторівна

РНОКПП 3552911907

IBAN: UA223220010000026007340080294

в АТ «Універсал банк»

адреса: Київська область, Бучанський район, село Чайки, вул. Лобановського, буд. 15, кв. 94 

тел : +380 73 224 0565

e-mail: penasource.cooperation@gmail.com